سياسة الشحن
آخر تحديث: 10 مارس 2026
مواقع الشحن
نقوم حاليًا بشحن الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة (الإمارات العربية المتحدة).
رسوم الشحن
يتم حساب تكاليف الشحن بناءً على موقع التسليم الخاص بك.
- دبي والشارقة: 30 درهمًا إماراتيًا
- جميع الإمارات الأخرى: 50 درهمًا إماراتيًا
سيتم عرض تكلفة الشحن النهائية عند إتمام عملية الشراء قبل إتمامها.
وقت معالجة الطلب
تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع بنجاح.
قد تتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
موعد التسليم
أوقات التسليم المقدرة هي كالتالي:
- دبي والشارقة: من يوم إلى ثلاثة أيام عمل
- الإمارات الأخرى: 2-4 أيام عمل
يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم هي أوقات تقديرية وقد تختلف تبعاً لتوافر شركة الشحن، أو الأحوال الجوية، أو العطلات الرسمية.
خدمات البريد السريع التابعة لجهات خارجية
جميع عمليات التسليم تتم بواسطة شركاء التوصيل من الأطراف الثالثة.
بينما نسعى جاهدين لضمان تسليم جميع الطلبات في الوقت المحدد، قد تحدث تأخيرات في بعض الأحيان بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- تأخيرات تشغيلية في خدمات البريد السريع
- ظروف المرور أو الأحوال الجوية
- العطلات الرسمية
- مشاكل التحقق من العنوان
لا تتحمل شركة SMK Line مسؤولية التأخيرات التي تسببها خدمات شركات التوصيل الخارجية بمجرد شحن الطلب.
تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، قد تتلقى إشعارًا أو تحديثًا بخصوص عملية التسليم.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تتبع طلبك، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.
معلومات عنوان غير صحيحة
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم تفاصيل الشحن الدقيقة.
في حال تقديم معلومات شحن غير صحيحة، قد تحدث تأخيرات في التسليم وقد يتم تطبيق رسوم إضافية.
مشاكل في التوصيل
إذا واجهت أي مشاكل في عملية التوصيل، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من مساعدتك.
اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص الشحن أو التوصيل، يرجى الاتصال بنا.
بريد إلكتروني: sales@smkline.ae
موقع إلكتروني: smkline.ae