سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 10 مارس 2026
مقدمة
أهلا وسهلا بكم خط SMK (“نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”). نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو قيامك بعملية شراء من متجرنا الإلكتروني.
باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
معلومات شخصية
عند قيامك بتقديم طلب أو إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم التليفون
- عنوان الفواتير
- عنوان الشحن
- معلومات الطلب
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني، قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا، بما في ذلك:
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- نوع الجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها
- تاريخ ووقت زيارتك
- بيانات استخدام الموقع الإلكتروني
تساعدنا هذه المعلومات في تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة عملائنا.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- معالجة الطلبات وتنفيذها
- تقديم خدمة ودعم العملاء
- تقديم المنتجات والخدمات
- إرسال تأكيدات الطلبات والتحديثات
- تحسين وظائف موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم
- منع الاحتيال والحفاظ على أمان الموقع الإلكتروني
- الالتزام بالالتزامات القانونية
معالجة المدفوعات
تتم معالجة جميع المدفوعات التي تتم على موقعنا الإلكتروني بشكل آمن من خلال زينة.
لا نقوم بتخزين أو الوصول إلى تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك بالكامل. تتم معالجة معلومات الدفع مباشرةً من قِبل مزود خدمة الدفع وفقًا لسياسات الخصوصية والأمان الخاصة به.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك.
قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
- تذكر العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك
- الحفاظ على جلسات تسجيل الدخول
- تحسين أداء الموقع الإلكتروني
- تحليل حركة مرور الموقع الإلكتروني
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك، ولكن قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح.
مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية.
ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية موثوقة عند الضرورة لتسيير أعمالنا، بما في ذلك:
- مقدمي خدمات الدفع
- شركاء الشحن والتوصيل
- خدمات استضافة المواقع الإلكترونية
- مقدمو الخدمات التقنية
لا تستخدم هذه الأطراف معلوماتك إلا لأداء الخدمات نيابة عنا.
أمن البيانات
نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية.
بينما نعمل على حماية بياناتك، لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً من أجل:
- تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات
- الالتزام بالالتزامات القانونية
- حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات
مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.
خصوصية الأطفال
موقعنا الإلكتروني غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد.
تغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا على:
بريد إلكتروني: sales@smkline.ae
الموقع الإلكتروني: smkline.ae